四大角度看双11:从“新零售”到“新消费”

时间:2020-01-13 来源: 热点专题

与公众和舆论对天猫双11GMV数字的担忧不同,阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇此前表示,“最担心的是峰值技术,而不是销售数据”。

经过多年的高水平增长,甚至“超高水平增长”,行业和阿里都不再对数字如此热情。除了2684亿元,每个人都开始思考更多,改变更多。

这次双倍11最明显的变化是消费被阿里巴巴重新定义。与人们过去对消费的看法不同,数字经济时代的新消费带来了新的增长势头,这对正在转型升级的中国制造业,以及即将成为消费大国的中国来说,都是极其重要的。

从“树木保护”到“绿化”:新消费倡导商业生态的“三维”。

在double 11结束后,天猫定期发布不同维度的价值列表,其中商户的表现仍然是亮点。

根据官方发布,同一天双11,天猫拥有15个品牌,销售额超过10亿,299个品牌进入“1亿元俱乐部”。

作为平台,天猫的成长伴随着商家进入市场的发展。天猫本身就是进入市场的商人的集合。因此,从交通到运营,Tmall过去的首要任务是让品牌变得更好。

说白了,天猫希望这些成熟品牌比传统渠道在电子商务中获得更多实际利益,卖出更多东西,收获更多。

一天之内,品牌可以在一个渠道销售1亿甚至10亿件商品。电子商务的价值不言而喻。

从阿里电子商务生态的角度来看,这种游戏是一种典型的“树保护”,有助于成熟品牌更快、更稳定地成长,也加强了天猫的核心品牌库。

但是,如果你仔细看一下这个列表,今年的十亿元俱乐部有一些不同的特殊数字。

华习字,中国彩妆品牌,2017年刚刚成立。今年也是第一次参加Tmall双11。第一个小时营业额就超过了1亿英镑。最终,华习字在十大化妆排行榜上排名第六。

同样在这张榜单上,排名第一的“完美日记”是一个新的原创互联网品牌,成立不到5年。

另一个本土网络护肤品牌家庭美容专家(Home Face Pro)和“完美日记”已经成为这个1亿元俱乐部的常客。

列表中有更多新的和类似的品牌。这些非传统的成熟品牌悄然出现在榜单上,这实际上反映了Tmall在“树木保护”之外的另一项当前“任务”“植树造林”。

让互联网品牌在天猫平台上成长。Tmall有助于培育源自电子商务的原始消费者品牌。随着品牌得到更好的发展,天猫的电子商务生态已经从过去强调“零售”转变为顺应新的“消费”力量。新零售是商业,新消费是生活方式和增长模式。

在天猫,在电子商务节上,你不仅可以买到“产品”,还可以买到你想要的生活方式。除了新品牌之外,天猫近年来反复提到“新供应品”,客观上也有同样的效果。

在这次的double 11中,天猫从100多万件新产品开始,苹果11在一分钟内卖出了数十亿件,戴森电动拖把在去年的10分钟内卖出了一整天多,一些创新有趣的产品也达到了“追逐新一代”的需求。泡泡主妇家庭玫瑰迷你系列盲盒在9秒内售出个。

这些新产品不仅是天猫超高增长的关键驱动力,也是天猫“新消费”趋势的重要表现。

从“公园”到“林区”:新消费是从“顶”到“底”的发展

双11的前一天,也就是11月10日,第二届世博会闭幕,累计成交额711.3亿美元,相当于近5000亿元人民币,显示了中国进一步开放的决心。

有些人在此基础上即兴发挥,说double 11正在中国各地购买,而博览会正在全世界购买。

双11期间,天猫国际首次进口12万款新产品,其在中国的品牌表现首次突出。共有80多个新品牌首次在天猫国际(Tmall International)参与双11,销量超过100万,160多个进口品牌销量超过1000万。

天猫国际已经成为中国人的全球购物车

从公园到林区的转变,就像中国宏观内需的增长一样,是新消费的必然要求和结果。毕竟,更多样化的商品可以带来更多样化的消费体验。

在此基础上,天猫继续扩大“享受”新消费的群体。根据官方数据,淘宝网在过去两年里新增了2.26亿活跃用户,其中大部分来自低迷的市场。

没有人说新消费只是一个二线游戏。它应该属于所有的消费者。确切地说,新的消费时代将在下沉市场的消费能量爆发时正式开始。

为此,除了不断“向上”扩张国际产品外,天猫在双十一期间还继续“向下”扩张产品,以满足不断下跌的市场需求。件产品摘自官方Tmall数据:Tmall double 11全天生成1.7亿份C2M数码工厂直供订单,巨化“百万爆炸集团”生成31件超过1亿件单品、1.064亿件单品和180亿件单品。

面对下沉市场中的新消费群体,用质量更好、价格更实惠的产品取代终端产品或假冒伪劣产品,让第三、四线甚至农村用户使用智能清扫机器人。这不是典型的新消费升级吗?

从“单一景观带”到“整体景观线”:新消费比新零售更注重“形式”。

如果新消费最明显的表现是什么,“与商品共存”无疑是大多数人的答案。

通过观看现场秀购物,虽然它也销售商品,但现场秀带来商品的事实已经成为今天的一种“生活方式”。对于许多新的消费者群体来说,他们习惯于在下订单前看到KOL和KOC说的话。

李佳琪和威亚式的载货传说也出现在天猫双十一中。

根据官方数据,天猫double 11从1小时零3分钟开始,淘宝网的直播引导交易比去年的double 11多8小时零55分钟。淘宝网的直播引导交易已经突破100亿元。Tmall double 11见证了超过50%的业务通过直播获得新的增长,带来了近200亿笔交易。

在此之前,淘宝直播成为品牌商家的标准。这种属于移动互联网时代的消费场景,给新消费时代的消费者带来了新鲜。

丰富的场景和元素将融入电子商务节,改变过去只有零售购物嘉年华的局面。天猫的做法,从整个行业的角度来看,是将电子商务节从“单一景观带”变成“整体景观线”的过程。在信息爆炸和产品爆炸的时代,难以选择的消费者更关心销售商品的“形式”,这本来就是新的消费观念出现的原因。

Tmall double 11不仅直播,还有一些“小菜”,比如种类丰富的农业基地直供模式,也是阿里阿里巴巴社会责任的表现(帮助脱贫致富,double 11当天在整个平台上的农产品销售额超过70亿元)。然而,从新消费的角度来看,目前正在出现的原生态健康生活方式与“农产品”直接相关。

另一个例子是“绿色双11适合每个人”。除了销售节能环保等产品之外,2000万人承诺加入双11绿色在线活动和菜鸟的“回到盒子计划”.这些概念符合当代人的消费观念,看似不相关的内容,如送货上门和农产品,都可以在“新消费”体验下统一起来。

从“看得见的山和水”到“看不见的风和脂肪”:不可忽视的新消费技术支持

张勇最关心的是“技术高峰”。双十一结束后,舆论的焦点不仅仅是电商节本身,阿里巴巴的“100%部署公共云核心系统”也成为热门话题。

在阿里的电子商务生态系统中,公众可以看到天猫、巨华、淘宝和银泰,它们是可见的“山和水”,但他们看不到的是阿里云、天妃云操作系统、云数据库、数据中心、商务中心、人工智能……它们是“风和脂肪”。

营业额仅用了1分36秒就超过了100亿英镑,这就是fas

除了成功抵御世界上最大的洪峰之外,阿里天猫(Ali Tmall)还试图在双十一那天给消费者一套“新奇体验”。一方面,新的消费体验需要创新和创造力;另一方面,更强有力的技术支持无疑会使创新和创造力的实现更加便捷。

如果要展开,阿里超越商业辉煌的技术能力还有更多细节。“科技公司”阿里形象的建立将是另一个复杂的故事。只有从新消费实现的角度来看,阿里技术的实用性至少已经显现出来,并且在观赏体验、便捷互动、效果实现、购物辅助等方面发挥了应有的价值。替身11成了观察他们的窗口。

经过10年的集中技术投入,阿里正进入技术的收获时期。经过11年的双11运营,天猫经历了从电子商务销售到新零售再到新消费的三次飞跃。

Tmall double 11也成为阿里新消费布局的“观赏平台”,这是一个“大森林”。可以预计,未来,如果“新消费”进一步演变,Tmall double 11也将成为观察新趋势的重要行业窗口。

等等看。

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